Distorção de mensagens
A comunicação efetiva é o resultado de um entendimento comum entre o comunicador e o receptor da mensagem. O objetivo do comunicador é estabelecer uma comunhão com o receptor. Podemos definir a comunicação como a transmissão de informações e o seu entendimento por meio do uso de símbolos comuns. Este símbolo comum pode ser verbal ou não. Dentro do contexto das organizações a informação pode fluir tanto no sentido vertical quanto no sentido horizontal. A comunicação organizacional é composta dos seguintes elementos: ra
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